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FAQ

  • Lors des achats en ligne comment se passe la livraison?
    2 solutions pour la livraison - Une remise en main propre en magasin - Une livraison par DHL en maximum 2 jours ouvrés
  • Quels sont les lieux possibles de rendez-vous ?
    Le rendez vous aura lieu à l'atelier showroom à l'Espace TARANI chemin Pente Sassy à Saint André (en face de la Balance de canne)
  • Et si j’ai un problème avec mes créations sur mesure ?
    Il est prévu jusqu’à deux essayages, gratuits, pour des réajustements si besoin. Les retouches sont gratuites sur nos créations sur mesure
  • Dois-je fournir le tissu ?
    2 choix s’offrent à vous, soit : - Vous fournissez et apportez votre propre tissu - Vous achetez votre tissu chez nous Pour la doublure intérieure, vous avez aussi la possibilité de la fournir ou de nous faire confiance
  • Quel est le délai de confection ?
    Le délais de confection peut varier entre 2 à 4 jours en fonction de la complexité de la création.
  • Comment prendre rendez-vous ?
    Rien de plus simple ! Il y a deux possibilités, soit : Vous remplissez notre formulaire contact et/ou demande de devis Vous nous contacter par whatsapp au 0692439190, du lundi au samedi de 7h30 à 18h00 Veuillez noter que vous pourrez rajouter des prestations pendant votre rendez-vous auprès de la couturière
  • J’ai un doute sur la prestation requise sur-mesure. Puis-je prendre rendez-vous ?
    Absolument. Une fois en votre compagnie, notre couturière sera à même de vous conseiller et de vous proposer les meilleures solutions. Toutefois, pour gagner du temps, transmettez-nous un petit texte et/ou une photo à contact@fancytailoring.re
  • Puis-je modifier une commande déjà passée ?
    Contactez nous, en fonction de l'avancement des créations, si un travail supplémentaire est nécessaire, et nous vous communiquerons un devis
  • Quel est le temps d'attente pour avoir un créneau de réalisation ?
    Le délais peut varier entre 2 semaines et 3 mois. Contactez nous pour avoir nos disponibilités.
  • Quel est le délai de livraison ?
    Les délais de livraison pour les articles en prêt à porter de la boutique en ligne sont généralement de 2 à 3 jours ouvrés pour la Réunion Bien sûr les délais peuvent varier selon la nature et le nombre de pièces commandées. Concernant la livraison des créations sur mesure, les dates de livraison sont convenues au cas par cas entre la couturière et le client selon les besoins de celui-ci et les délais de confection correspondant au vêtement demandé.
  • Où êtes-vous situé ?
    Notre atelier se situe à l'Espace Tarani, chemin Pente Sassy à Saint André (en face de la Balance de canne)
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